Politique d’expédition

Politique d'expédition - Livraison rapide et fiable !

Chez Creamy Candle, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle, et cela commence par une expédition rapide et fiable de vos commandes.

Découvrez tous les détails de notre politique d'expédition ci-dessous :

1. Délais de traitement :

Toutes les commandes sont soigneusement traitées dans un délai de 2 jours ouvrables. Si un retard est prévu, nous vous informerons par e-mail pour que vous soyez toujours au courant.

2. Modes de livraison :

Nous proposons deux options de livraison pratiques pour répondre à vos besoins :

• Livraison en point relais via Mondial Relay :
  • Délais : 3 à 5 jours ouvrés
  • Tarif : 3,90€ (offerte dès 150€ d'achat)
• Livraison à domicile via Colissimo :
  • Délais : 2 à 4 jours ouvrés
  • Tarif : 8,90€
• Livraison à domicile via Colissimo Pro:
  • • • Délais : 2 à 4 jours ouvrés
      • Tarif : 8,90€ (offerte dès 300€ d'achat)

3. Suivi de la commande :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel et de rester informé jusqu'à la livraison.

4. Problèmes de livraison :

En cas de problèmes de livraison (retard, colis perdu, etc.), n’hésitez pas à nous contacter à contact@creamycandle.com. Notre équipe est là pour vous aider et s’assurera que votre expérience reste positive.

5. Retours et échanges :

Pour plus d'informations sur nos retours et échanges, veuillez consulter notre page de politique de retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous voulons que vous soyez heureux de vos achats !

Nous vous remercions de votre confiance et sommes impatients de vous servir.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter.